兒童福利事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
——記內(nèi)江市兒童福利院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)
"對(duì)我司而言,這次項(xiàng)目有著特殊意義,不僅僅是一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的啟動(dòng),更是一份沉甸甸的社會(huì)責(zé)任。隨著項(xiàng)目的啟動(dòng),一次次地走訪、調(diào)研,一次次地面對(duì)福利院孩子們明亮純真的笑容,愈感覺到這份責(zé)任的沉重"——項(xiàng)目組專家感言。
2015年1月29日,內(nèi)江市兒童福利院舉行了民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目試點(diǎn)工作的啟動(dòng)儀式。參加啟動(dòng)儀式的有內(nèi)江市民政局領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)江市兒童福利院領(lǐng)導(dǎo)及全體職工、我司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組成員。
內(nèi)江市民政局領(lǐng)導(dǎo)參加啟動(dòng)儀式并講話,福利院領(lǐng)導(dǎo)宣讀了《成立民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,項(xiàng)目組成員對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目流程進(jìn)行了介紹、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)進(jìn)行了宣貫,為項(xiàng)目的正式啟動(dòng)吹響了嘹亮的號(hào)角。
針對(duì)此次內(nèi)江市兒童福利院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理體系建設(shè)項(xiàng)目,齊力飛揚(yáng)公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,配備了從事服務(wù)行業(yè)質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)咨詢、培訓(xùn)二十余年的資深專家團(tuán)隊(duì),組建了項(xiàng)目組,并要求項(xiàng)目組進(jìn)行縝密的前期調(diào)研,制定切實(shí)可行的建設(shè)方案。
項(xiàng)目啟動(dòng)前期,項(xiàng)目組多次到兒童福利院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,仔細(xì)了解該院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、養(yǎng)育模式、收養(yǎng)兒童的狀態(tài)、整體運(yùn)行現(xiàn)狀,與院領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,認(rèn)真聽取院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系建設(shè)的要求和思路,與各部門負(fù)責(zé)人溝通部門工作職責(zé)的劃分、工作流程及工作開展方式和要求。
"讓孩子和我,每天做更精彩的自己"—— 內(nèi)江市兒童福利院新院紅墻上張貼的辦院目標(biāo),也時(shí)時(shí)提醒和鞭策著我們 。
期望通過此次項(xiàng)目的合作,齊力飛揚(yáng)能為民政事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力;內(nèi)江市兒童福利院借助民政系統(tǒng)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的東風(fēng),結(jié)合新址搬遷,全院硬件設(shè)施更新?lián)Q代的契機(jī),導(dǎo)入ISO9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求,雙管其下實(shí)現(xiàn)內(nèi)江市兒童福利院整體服務(wù)質(zhì)量、品牌形象和社會(huì)效益的全面提升!
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